Друзья, в воскресенье, 12 февраля, акция «Дарим скидку 70% при подписке на Faberlic ВКонтакте» будет действовать последний день.
Пожалуйста, не откладывайте заказ продукции со скидкой и заранее приглашайте в группу друзей! Если личных обращений будет слишком много, наш модератор не сможет вовремя ответить всем.
Напоминаем вам ответы на основные вопросы об акции. Пожалуйста, прежде чем обращаться за помощью к администратору и участникам группы, а также в обратную связь на сайте, прочтите данный пост. Скорее всего, вы найдете ответ на свой вопрос здесь.
Основные условия акции читайте по ссылке:
https://vk.com/faberlicofficial?w=wall-33089990_126983
Спасибо вам за то, что подписались на нашу группу!
Я зарегистрировалась в акции и оставила свою почту на странице podarki.faberlic.com, но промо-код не пришел. Что делать?
Промо-код не приходит мгновенно, вам нужно его дождаться. Проверьте, верно ли вы написали адрес, и не попало ли письмо в папку «Спам». Наша система высылает промо-код сразу, но не любая почта вовремя доставляет письмо. Если более суток промо-код не приходит, вышлите зарегистрированный email-адрес администратору сообщества Анне Тимофеевой в личные сообщения: https://vk.com/id273174209
Промо-код не активируется («карта не найдена» и другие ошибки).
Нужно проверить, не появилась ли акция на втором шаге заказа (бывает, что система выдает ошибку активации, но акция все равно настраивается). Если акции нет, и вы ранее не активировали этот промо-код, напишите в обратную связь или администратору сообщества Анне Тимофеевой, указав проблемный промо-код: https://vk.com/id273174209
До какого числа можно получить и активировать промо-код?
Оставить свой email-адрес на странице podarki.faberlic.com можно только до 12 февраля. По вашим просьбам мы продлеваем период активации промо-кодов и получения скидки в личном кабинете до 19 февраля, чтобы все ваши клиенты успели реализовать свою скидку. Обратите внимание, после 19 февраля неиспользованные промо-коды будут недействительны!
Могут ли участвовать в акции клиенты, а не Консультанты Faberlic? Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы получить скидку?
Акция действует для всех: и клиенты, и Консультанты могут в ней участвовать. Регистрация в группе никак не связана с регистрацией на сайте www.faberlic.com, вы просто подписываетесь на официальное сообщество Faberlic ВКонтакте. Но если вы не Консультант, для заказа продукта со скидкой вам нужно передать свой промо-код Консультанту.
Где оставлять email-адрес?
Email-адрес можно оставить ТОЛЬКО на странице podarki.faberlic.com. В личные сообщения администратору, в обратную связь или под постом с акцией ВКонтакте адреса высылать НЕ НУЖНО.
Не вижу поле ввода email-адреса на странице podarki.faberlic.com.
Чтобы оставить email-адрес для получения промо-кода, вам нужно пройти первый шаг: нажать на кнопку «Вступить в группу». Если вы уже в группе, система просто это проверит и позволит вам оставить email-адрес. Если вы еще не в группе, с помощью данной кнопки вы сможете подписаться.
После выполнения первого шага поле ввода email-адреса станет доступным. Если вы его не видите или не можете оставить email-адрес, прокрутите страницу вниз или попробуйте зайти через другой браузер. Еще один вариант – уменьшить масштаб страницы с помощью «ctrl–».
Сколько промо-кодов можно активировать в личном кабинете Консультанта?
Каждый человек может подписаться только ОДИН раз и получить только ОДИН промо-код. При этом, так как реализовать скидку может только Консультант Faberlic, если вы не зарегистрированы, вышлите полученный промо-код вашему Консультанту. Количество активированных промо-кодов равняется количеству продуктов, которые Консультант сможет получить со скидкой в «промо-акциях» заказа. Один промо-код дает право на покупку ОДНОГО продукта со скидкой.
На странице podarki.faberlic.com вместо акции я вижу пустое поле.
Попробуйте зайти через другой браузер: версия вашего браузера может быть устаревшей и несовместимой с технологиями, примененными на промо-странице.
Почему Беларусь и Узбекистан не могут участвовать в акции?
Это решает не Компания Faberlic, а законодательство данных стран. К сожалению, согласно законам, подобные акции не могут быть реализованы на территории этих стран.
Что сделать с промо-кодом, чтобы получить скидку?
Если вы не зарегистрированы на сайте Компании, обратитесь к Консультанту Faberlic. Если вы Консультант, войдите в личный кабинет и введите промо-код в окно активации карт (сверху над блоком новостей).
В личном кабинете нет строки для активации бонусных карт.
В этом случае ваш номер, скорее всего, приписан к складу Беларуси или Узбекистана. Согласно законодательству, мы не имеем права проводить подобные акции на территории данных стран и сожалеем об этом.
Я уже в группе, а система предлагает снова вступить.
Так работает наша промо-страница: она должна убедиться, что вы состоите в группе, а потом уже позволить вам оставить email-адрес для высылки промо-кода. Даже если вы уже в группе, смело нажимайте «Вступить» (перед этим не нужно выходить из группы и снова подписываться). Система проверит, что вы уже в группе и откроет вам возможность оставить свою почту.
