ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТА)

г. Алматы                                                                                           «__» ________201__г.

Основные определения

Покупатель – физическое лицо, зарегистрированное на сайте Интернет-магазина и заключившее Договор купли продажи, для чего предоставившее о себе Компании персональные данные (фамилию, имя, отчество, E-mail, мобильный телефон, почтовый адрес/населенный пункт, дату рождения, пол, ИИН, копию документа удостоверяющего личность и др.), которые могут быть использованы для оформления Заказов многократно. Данная информация предоставляется при регистрации в Интернет-магазине ТОО «Фаберлик-Казахстан» (далее «Компания»), имеющий свой регистрационный номер и право приобретения Товаров со скидками, предусмотренными действующим «Положением о скидках».

Компания – ТОО «Фаберлик - Казахстан». Юридический адрес: Республика Казахстан, 050012, город Алматы, ул. Амангельды, 59-А, офис 93.

Интернет-магазин – сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с продаваемыми Компанией Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу www.faberlic.com.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «КУПИТЬ».

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных в Интернет-магазине Товаров по указанному в запросе адресу, осуществлённый посредством сети Интернет.

 1.Предмет Договора. Общие положения 

1.1. Настоящий договор купли-продажи (далее – «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине и в соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является официальной публичной офертой ТОО «Фаберлик-Казахстан» (Компания), адресованной физическим лицам (Покупателям). К отношениям Сторон применяются положения ГК РК (в т.ч. положения о розничной купле-продаже (глава 25), Закона РК «О защите прав потребителей», Закон Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», «Правил осуществления электронной торговли» и иные правовые акты.

При совместном упоминании Компания и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора. В случае нарушения положений настоящего пункта все последствия ложатся на Сторону-нарушителя.

1.3. Заказывая Товары в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора. Стоимость Товара, указанная для Интернет-магазина, соответствует стоимости Товара, указанной в каталогах Компании в соответствующий Каталожный период.

1.4. Компания обязуется продать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.

1.5.  Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора и Договор считается заключенным Сторонами и вступившим в юридическую силу с момента регистрации Покупателя в Интернет магазине.

 

 2. Регистрация в Интернет-магазине

2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели только после регистрации.

2.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.

2.3. При регистрации Покупателем указываются следующие персональные данные:

  1. Фамилия
  2. Имя
  3. Отчество
  4. E-mail
  5. Мобильный телефон
  6. Почтовый адрес/населенный пункт
  7. Дата рождения
  8. Пол
  9. ИИН
  10. Копия удостоверения личности (обе стороны)

2.4. После ввода персональных данных и их подтверждения Покупателю на его e-mail и/или на номер мобильного телефона высылается письмо с паролем, кодом верификации и регистрационным номером. Логином является регистрационный номер, паролем – любые символы (латинские буквы и/или цифры) в количестве не менее шести символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за неразглашение этих данных и принимает на себя всю ответственность за возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

2.5. Логин и пароль дают возможность Покупателю использовать личный кабинет в Интернет-магазине оформлять Заказы, а также снимать отчеты.

2.6. Компания в одностороннем порядке аннулирует регистрацию Покупателя в случаях:

2.6.1. Отсутствия покупок в течении девяти каталожных периодов;

2.6.2.  Отсутствия оплаты в течении трех каталожных периодов с момента регистрации.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

 3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен в Интернет-магазине.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель заполняет форму Заказа на Товар в Интернет-магазине. Заказ считается надлежащим образом оформленным, с момента утверждения Заказа Покупателем (функция «Утвердить заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).

3.3.  Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента поступления его на сборку путем уведомления об этом Компанию в личном кабинете в Интернет-магазине.

3.4. Когда Товар поступил в Пункт выдачи продукции (далее – «ПВП»), осуществляющий по поручению Компании выдачу Товара Покупателям, Покупателя оповещают SMS-сообщением.

3.5. Если в момент формирования Заказа нужного Товара нет в наличии, то Покупатель может заказать Товар, используя функцию «Автозаказ». Компания уведомит Покупателя о наличии Товара в личном кабинете, как только Товар поступит в Компанию. Перечень Товара, доступного для автозаказа, определяется по усмотрению Компании.

4. Доставка Товара

 4.1. Компания приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании. Время и дата доставки Заказа Покупателю зависят от региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа.

4.2. Право собственности и риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента отгрузки Товара перевозчику.

4.3. Доставка Товара осуществляется способами:

4.3.1. Доставка Товара на ПВП, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;

4.3.2. Доставка Товара посредством АО «Казпочта» до почтового отделения, указанного в Заказе. Данный способ доставки применяется, если это прямо указано в Интернет-магазине при оформлении Заказа, либо, если при оформлении Заказа по телефону лицо, принимающее Заказ, сообщило о таком способе доставки Покупателю;

4.3.3. Доставка Товара по адресу указанному Покупателем посредством курьерской компании ТОО «DPD».

4.3.4. Иным способом.

4.4. Получение Товара Покупателем:

4.4.1. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент получения Товара Покупатель проверяет Заказ и подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара, заказанному;

4.4.2. При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. Если при осмотре Товара выявляются несоответствия Товара Заказу (брак, недовложения и т.п.), то лицо, передающее Товар Покупателю, и Покупатель составляют акт о браке согласно форме имеющейся на сайте Компании. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его получения. Количество принятого Покупателем Товара указывается в таком акте;

4.4.3.  Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем, Компания не принимает претензий по внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара.

4.4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при передаче Покупателю Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, обязано потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

4.6. Товар передается лично Покупателю, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность.

4.7.  Покупатель вместе с Товаром получает Накладную на отпуск запасов на сторону.

4.8. Самовывоз Товара возможен по предварительному согласованию с сотрудниками склада по адресу: г. Алматы, Турксибский район, ул.Бекмаханова, 96/2 склад ТОО «Eurotransit Terminal», в будние дни с 10.00 до 17.00 часов.

5. Цена и оплата Товара

5.1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется способами, указанными в Интернет-магазине.

5.4. Компания предоставляет скидки Покупателям в соответствии с Положением о скидках Компании.

 

6. Возврат Товара

 

6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

6.1.1. В соответствии со статей 30 Закона Республика Казахстан «О защите прав потребителей» возврат Товара надлежащего качества возможен не для всех Товаров, а только для тех, которые имеют контроль вскрытия. Данные Товары отмечены в Интернет-магазине специальным значком «Возможен возврат»;

6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен не позднее 14 (четырнадцать) дня с момента получения Товара  Покупателем, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены все защитные элементы вскрытия упаковки, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.), а также при наличии у  Покупателя документа, подтверждающего покупку Товара (Накладная на отпуск запасов на сторону);

6.1.3. Товар возвращается за счет Покупателя по адресу: г. Алматы, 050030, ул. Бекмаханова 96/2, ТОО «Фаберлик-Казахстан» телефон 8 727 356 44 41 путем почтового отправления в отделение АО «Казпочта»;

6.1.4. Компания возвращает Покупателю на его лицевой счет денежную сумму, уплаченную Покупателем за возвращенный Товар, не позднее, чем через 30 (тридцать) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом в случае если Покупатель не получил (не востребовал) не по вине Компании оформленный и доставленный ему Заказ, то Стороны пришли к соглашению, что в этом случае Покупатель возмещает расходы за доставку от Покупателя возвращенного Товара в размере стоимости доставки Заказа Компанией Покупателю, указанной в товаросопроводительных документах (Реестр на доставку товаров);

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Компанией, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. При этом Покупатель должен возвратить Компании Товар с недостатками;

6.2.2. Компания отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;

6.2.3. Покупатель вправе предъявить требования к Компании в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товара, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки Товара обнаружены им в разумный срок;

6.2.4. Требования Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Компанией после поступления возвращаемого Товара на склад, после подтверждения специалистом претензионной службы Компании ненадлежащего качества Товара (если Товар возвращается по причине брака), и после подтверждения специалистом претензионной службы Компании, что все требования по возврату выполнены. Если возвращаемый Товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость, то деньги возвращаются по стоимости в заказе. Возврат денег производится на личный счет Покупателя в Интернет-магазине не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата. Компания оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате Товара в случае выявления порчи Товара или его упаковки (для Товара надлежащего качества);

6.2.5. Если Товар получен Покупателем на ПВП, то возврат Товара осуществляется Покупателем на ПВП, на котором был получен Товар;

6.2.6. Если Товар получен Покупателем от АО «Казпочта», то возврат Товара осуществляется через АО «Казпочта» за счет Покупателя;

6.2.7. Если Товар получен Покупателем от курьерской компании ТОО «DPD», то возврат Товара осуществляется через ТОО «DPD» за счет Покупателя;

6.3. Замена Товара надлежащего качества и Товара ненадлежащего качества производится через процедуру «Возврат товара».

 

7. Ответственность

 

7.1. Компания не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.

7.2.  Покупатель несет всю ответственность за достоверность персональных данных, указанных при регистрации в Интернет-магазине, а также за надлежащее принятие и оплату Товара.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8. Персональный данные

 8.1. Персональные данные Покупателя используются Компанией только для исполнения Договора. В случае прекращения Договора (с учетом п.9.5. Договора) по любым основаниям Компания обязана удалить любую информацию/уничтожить любые документы, содержащие персональные данные Покупателя. Используя персональные данные Покупателя (сбор, обработка, хранение, использование, трансграничная передача и уничтожение) Компания обязана руководствоваться требованиями действующего законодательства, регулирующего использование персональных данных.

8.2. Компания обязуется не разглашать персональные данные. Не считается нарушением Договора предоставление Компанией персональных данных своим партнерам (держателем ПВП, осуществляющим выдачу Товара на ПВП, и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией) для исполнения Компанией своих обязательств перед Покупателем.

8.3. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Казахстан.

8.4. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме.

 9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Компанией и Покупателем, неурегулированным Договором, применяются нормы права, указанные в п.1.1. Договора.

9.2.  Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9.3. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан в суд по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9.4. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.

9.5. Если на момент прекращения Договора у Сторон (хотя бы у одной) остались неисполненные обязательства, принятые на себя в рамках Договора, то Договор прекращается только после исполнения всех таких обязательств.

 

Реквизиты Компании

ТОО «Фаберлик-Казахстан»

ИИК KZ616017131000023524

в АО "Народный Банк Казахстана", г. Алматы

БИК HSBKKZKX

БИН 031240005907

Республика Казахстан, 050012,

город Алматы, ул. Амангельды, 59-А, офис 93

Тел 8 727 356 44 40, 356 44 41

 

Генеральный директор Садвокасова И. А.