Одежда

Вопрос: Можно ли вернуть нижнее белье, если оно не подошло мне по цвету или размеру?

Ответ эксперта: Белье Faberlic входит в категорию товаров, которые вы можете вернуть. При этом должны быть соблюдены все условия возврата.

• Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.).

Вопрос: Прочитала на упаковке колготок Faberlic, что они произведены в Китае. Есть мнение, что в этой стране производят продукцию не очень хорошего качества, так ли это?

Отвечает Регина Оленина, директор Дивизиона аксессуаров и уникальных товаров.

Ответ эксперта: К сожалению, до сих пор бытует мнение, что если продукт произведен в Китае, значит, он низкого качества.

Вопрос: Где производят нашу детскую одежду?

Ответ эксперта: На сегодняшний день у нас 4 производственные площадки: это самые современные высокотехнологичные фабрики в Сербии, Китае, Турции и Узбекистане. Они были выбраны неслучайно.

Наши специалисты провели самые тщательные проверки: фабрики имеют хорошую репутацию и большой опыт работы со знаменитыми европейскими брендами.

Вопрос: Чем обусловлена довольно высокая цена наших изделий?

Ответ эксперта: Мы используем самые современные, натуральные гипоаллергенные ткани. Качество полотна зависит от исходного сырья и способа его обработки. Дело в том, что хлопковое волокно бывает коротким, средним и длинным. Самым ценным сырьем является длинноволоконный хлопок, но он и самый дорогой.

Вопрос: Как можно заказать детскую одежду?

Ответ эксперта: Заказы на эту категорию продукции оформляются Консультантами так же, как и на любые другие товары. Позиции детской одежды добавляются по всем правилам функции «Автозаказ».

Когда продукция приходит на региональный склад, на ваше имя автоматически создается заказ, содержащий позиции детской одежды.

Вопрос: Есть ли какие-то специальные условия получения одежды?

Ответ эксперта: Обязательным условием при получении заказа с детской одеждой является проверка соответствия всех позиций, их количества и комплектности вашему заказу.

Если заказ предназначается лично вам, просим вас внимательно проверять качество продукции при получении (нет ли внешних дефектов, повреждения, брака).

A — Размер-рост. Измеряем вертикально, от пола до макушки головы.

B — Обхват груди. Измеряем спереди, прокладывая измерительную ленту по подмышкам и по спинке на уровне лопаток. Руки ребенка в свободном положении.

C — Обхват талии. Измеряем горизонтально по естественной линии талии.

D — Обхват бедер. Измеряем горизонтально по естественной линии талии (в самой тонкой ее части).